4月21日上午，据财联社报道，从保险渠道、车主以及保险销售处获悉，在部分省市，平安车险已经拒绝为特斯拉新车主上保，已经上保到期并需要续保的，政策也开始收紧。
记者从有关渠道获悉，目前，平安车险在浙江区域业务仍在正常开展，新车上保、老车续保暂不收影响。随后，平安车险浙江区域相关负责人回复：“经核实，公司没有‘在部分省市暂停为特斯拉车主新上险’的情况，平安产险持续按车险综合改革精神，通过扩大保险责任、提供增值服务等方式，为传统车和新能源车主客户提供全方位的保险保障和服务支持。”
11点许，平安产险相关负责人辟谣，表示前述消息不属实，平安产险没有“在部分省市暂停为特斯拉车主新上险”的情况。
此前，一名女车主在上海车展穿着“特斯拉刹车失灵”T恤，站在特斯拉车顶维权，随后被现场工作人员带离，后被施以拘留5日的处罚。4月19日深夜，特斯拉官方发布长文，请求广大消费者理解，并承诺“如果是特斯拉产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。”
特斯拉全球副总裁陶琳在接受媒体采访时表示“我们没有办法妥协，就是一个新产品发展必经的一个过程”，“我们自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。
当晚，特斯拉也再次发布声明强调：“对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度。”
强硬的态度让特斯拉女车主车展维权事件持续发酵。20日晚23点，特斯拉以诚恳态度表示就未能及时解决车主问题深感歉意。
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