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周湘沂:生活服务电子商务的未来

3sNews2013-05-16 11:04:19

摘要: 5月15日,北京国家会议中心,由3sNews主办的2013地理信息开发者大会(WGDC2013)在此隆重开幕。作为业界最具规模、最具实战性的顶级开发者盛会,本次大会吸引了行业内外的关注,大家齐聚一堂,共同探讨地理信息产业的跨界话题。

  3sNews讯 5月15日,北京国家会议中心,由3sNews主办的2013地理信息开发者大会(WGDC2013)在此隆重开幕。作为业界最具规模、最具实战性的顶级开发者盛会,本次大会吸引了行业内外的关注,大家齐聚一堂,共同探讨地理信息产业的跨界话题。

  在5月16日的大会“位置服务与O2O”分论坛上,阿里巴巴集团本地生活事业部基础平台部负责人周湘沂发表了题为《生活服务电子商务的未来》的演讲。

周湘沂:生活服务电子商务的未来
阿里巴巴集团本地生活事业部基础平台部负责人 周湘沂 

  以下为演讲实录:

  周湘沂:大家好!这个图是我们的马总在今年接受央视的采访的时候,当时一个问题是生活服务是早上几点钟的太阳?他的回答生活服务电子商务现在还只是5、6点钟的太阳,但是它的希望是绝对不低于制造业、也就是零售这一块的。所以大家可以这么理解,其实阿里是看到了生活服务可能会有一个新的太阳升起,而且非常希望这块的太阳升起也是由阿里来去实现的。

  既然这都是太阳升起的过程,升起的轨迹应该类似,我们看一下前一个太阳(电子商务)升起的情况。

  2003年5月份淘宝网正式成立,通过免费政策,还有线上联盟的投放方法,获得了C2C市场领先地位。在这之后淘宝网涌现了大量的卖家,将整个中国的网购时代带到了大家的面前。这个过程中除了大的卖家之外,我们还出现了一些淘品牌。比如韩都衣舍、御泥坊等等这样的品牌。还有代运营商比如宝尊、五洲在线等等,代运营商也是整个平台整个生态链里面我们的合作伙伴。

  除了这些大卖家之外,淘宝在过程中还做了两件事情。一个是我们通过淘宝客,淘宝联盟在全网获得更多的流量。另外一块,我们做了一个淘宝的TOP平台(淘宝OPEN API平台),这个平台希望更多的开发者帮助淘宝卖家做生意。

  我们的C2C领域上已经功成名就之后,2008年开始了第一次商城的尝试。最后只做了三版,第一版做成一个频道,第二版是有垂直功能的市场,第三版是天猫。过程中我们一直考虑一个问题,为什么我们要去做这样的一个商城而不是自己做一个自营的B2C,其实大家可以去想一想,为什么淘宝没有选择做自营的B2C,而是选择做一个B2C商城呢?这个问题一会儿可以一起讨论。

  自从商城真正有了足够大的规模之后,线下大多数品牌商都已经选择入驻到我们的商城中来。商城我们也是在这一两年取得了非常大的成长。之后马总去布局购物搜索,就是一淘的平台。现在很多人都在想我们有那么多的网站,价格上要比来比去,不知道从哪里比起为好?一淘大家可以尝试一下,我个人是非常频繁使用这个平台的。因为我发现有很多价格或者资讯类信息通过一淘平台还是可以很好的获取的。还有一个聚划算,现在也是全网最高效的实物营销的平台。

  去年我们总的成交额是突破1.1万亿,大批的卖家在这个平台上真正赚到了很多钱的。有很多投资机构都在说,到底中国的电商谁在赚钱?感觉京东没有赚钱、腾讯没有赚钱,阿里巴巴肯定是赚了钱,还有谁赚了钱?还有就是阿里巴巴平台上的卖家,他们确实赚到了真金白银。

  阿里现在还在物流、SNS以及金融和数据领域,我们会在这些领域上继续加大投入,夯实实物零售电子商务第一平台的地位。

  刚刚我提了一个问题,为什么淘宝选择去做一个商城而不是选择做自营的B2C。这要从阿里的使命说起。阿里的使命是“让天下没有难成的生意”,这个使命隐藏一个意思,就是阿里是帮助大家做生意的,阿里希望能搭一个足够好的平台。淘宝和天猫现在应该说是一个非常好的平台,我们确实可以给卖家带来足够多的成交。像京东或者是其他的B2C,更多的是要把自己做大,要把其他的人干死。这是我们选择做平台这块的思路。另外一个经验就是,其实现在大一点的互联网公司都在考虑往平台方向发展。

  有一段时间流行一个词叫“出淘”,大的卖家选择其他的平台合作,后来陆陆续续他们又回来了,因为比较来比较去,还是淘宝+天猫是最好的平台。我们刚刚提到的淘宝搭建商品系统、店铺系统、交易系统、会员系统等等这些平台的整个基础设施,还有比如说像淘宝客这样的一些资源,或者说像TOP平台这样的资源,这些资源让卖家意识到在淘宝是能获得最好的流量。能够得到最多最好的基础设施。

  另外天猫的模式成功之后,大多数的电子商务的网站也开始提供平台服务,但是为什么大家还是选择天猫呢?因为这些平台更多的想法是需要控制这些卖家在平台上的资金流或者是物流。淘宝搭建平台的时候基本不会考虑控制,而是想怎么样做得更好去帮助你。这是我们做平台跟其他公司不一样的地方。

  现在淘宝和天猫这两块加在一起,应该属于零售电子商务的第一平台。在实物零售电子商务领域“这个太阳是这样升起的”,生活服务的太阳怎么样升起?讲生活服务电子商务之前,先讲一下生活服务。生活服务是很老的行业,比电子商务还要早。大家都知道互联网最开始就是一个黄页,黄页的基础之上衍生出了很多产品。比如说找商户,点评这样的一些产品,其实是黄页上自然衍生出来的产品。包括分类信息、预定、优惠等等这些,包括地图。地图,越来越多的提出来它是生活服务的第一入口。我们做生活服务,地图是绕不开的一环。

  但总而言之,这里面大部分做的还是信息流。在这些生活服务产品中,现在做的都是信息流。丁丁优惠通过O2O的闭环尝试把信息流转变成为有资金的结算,至少能拿到交易的信息。他在尝试把信息流变为资金流。

[责任编辑:韩凡]
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