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岳梅樱:创新型城市运营管理中心

3sNews2013-05-17 10:43:36

摘要: 5月15日,北京国家会议中心,由3sNews主办的2013地理信息开发者大会(WGDC2013)在此隆重开幕。作为业界最具规模、最具实战性的顶级开发者盛会,本次大会吸引了行业内外的关注,大家齐聚一堂,共同探讨地理信息产业的跨界话题。

  3sNews讯 5月15日,北京国家会议中心,由3sNews主办的2013地理信息开发者大会(WGDC2013)在此隆重开幕。作为业界最具规模、最具实战性的顶级开发者盛会,本次大会吸引了行业内外的关注,大家齐聚一堂,共同探讨地理信息产业的跨界话题。

  在5月16日的大会“云计算与智慧城市”分论坛上,IBM大中华区智慧城市首席规划师岳梅樱发表了题为《创新型城市运营管理中心》的演讲。

岳梅樱:创新型城市运营管理中心
IBM大中华区智慧城市首席规划师 岳梅樱 
 

  以下为演讲实录:

  岳梅樱:这是地理信息的大会,我们IBM每一个解决方案在智慧城市里面都跟地理信息结合的。我们是百年的老店,在1934年的时候,中国第一个机器,在协和医院,一路走来2008年,走到现在是2013年,是102年。你可以看这个历史里面,1992年我们在中国成立公司,一路走来跟中国有非常深的渊源。

  这张图智慧地球、智慧城市,我们讲一下我们做智慧地球和智慧城市里面用到哪一些科技。第一从底层往上面看第一个叫做感知,就是感性器。通过英特网把信息收集上来,通过感性器和英特网,上来就是大数据,大数据由我们计算管理。怎么执行出来?我们用终端移动,加上现在非常热的社交媒体。社交媒体是IBM现在非常重视的一个方向。因为里面有非常多有用的数据,非常准确的数据,提供给一些厂商和企业非常重要的数据。

  我们怎么样在大海把有用准确的数据捞上来,我们做这个事情。所有这些构成智慧的运营。IBM讲智慧,感知与管理,我们现在讲几个步骤。

  感知与管理怎么样挖掘数据?挖掘数据以后怎么做整合?整合以后我们要创新,我挖掘数据我做整合,下一步是分析这些数据。分析什么?分析数据的模型,一个行为,我们用电有用电的行为,用水有用水的行为,所有行为透过数据分析可以找出模型出来。找出这些模型干什么?我讲数据的挖掘整合分析,透过行为建模,建模以后优化。

  优化与创新,优化以后在我们日常里面越做越好,最后做到转型创新,所谓转型是什么?我们能够预测未来。如果今天在商界,哪一个行业,如果可以预测未来的市场,帮你做更准确的决策你公司往哪边走。政府也是一样,我们怎么帮助他拿到相关的数据,做出正确的决策。

  事件还没有发生之前我们做这些事情,十八大以后四化融合,还是“十二五”的五化融合都有信息。我讲的几个步骤。

  第一个提供给领导做准确的决策。

  第二可以预测问题。

  第三协调运作。

  主要是做这一点。今天我们IBM讲的智慧就是感知与管理、整合与创新,优化与转型。

  四化里面农业现代化加强产业链、物流产业链、工业产业链,电子平台交易,可以协助城镇化。光是一个农业现代化可以做到四化融合。以前政府说科技创新,科技创新一直是政府的政策鼓励科技创新,现在更进一步创新驱动,创新驱动是一种策略。怎么用科技的创新来带动经济的发展还有转型?

  最经典的是生态文明,我们做非常多的智慧旅游,智慧旅游不是我设一些摄像头,有一些WIFI就够了,不是的,是里面非常多的东西。生态、文明跟美丽中国,是智慧地球,智慧城市的最终目的。为什么?人们生活的幸福指数。智慧地球、智慧城市的目的希望我们在这个地球上面能够有序的生存下去。生存下去不是我们活着就好了,还要越活越好,所以幸福指数非常重要。我们这些领导对生活观怎么看,北京市市委书记让人们过的更幸福,所以他打造绿色环境。上海市长说安全是幸福的抓手。天津市长说都要做的非常好,不管是旧的柴米油盐酱醋茶还有交易什么的都要做更好。

  这些领导我都跟他交流过,智慧城市是协助政府做转型,转型成怎么样以创新方式服务老百姓。所以我觉得智慧城市是政府在服务老百姓。

  老百姓对政府要求越来越高,我要有工作机会,还要有好的工作机会。对于我们这些领导来讲以前是铺路造桥让大家方便。可是现在我们要求生活品质,现在又讲到幸福指数了。我设计智慧城市的时候,绝对不是设计整个城市的WIFI什么的,这是基本功,但是还是要往上走。

  我们IBM的智慧城市分为两种,一个民生和一个发展。不仅让这个城市民生做的好,同时在它经济发展怎么用科技提升它,怎么协助它们做转型。

  智慧城市以人为中心,我们怎么协助我们市领导用系统思维模式怎么管理整个城市。在台湾一个案例,四个港口合并成一个港口的管理。他们做规划做的不好,所以主管单位没办法接受,但是也验收了,验收了我们要执行,也是根据我们设计执行公开招标。他问我说怎么办?规划这个非常重要。我跟他讲你要做好这个事情,第一要做事情的,然后把事情作对。前面对的事情都没有作对,后面没法做,一路错下去。十八大讲到城市的顶层规划是非常重要的。怎么做管理,提供老百姓适合居住的地方,所以我们注重水、能源、交通、环境各方面,这些基础建设。我们老百姓注重我的居家环境,我小孩子的教育,我的医疗。

  医疗这一块也是非常大的一块,我们还在做智慧的养老。怎么做智慧的养老?智慧养老非常的复杂。

  下面我们IBM怎么做这个事情,从2008年我们喊智慧城市出来的时候,做这个之前,全球IBM有12大研究院,我们中国有一个研究院,我们叫北京研究院,我们在上海、西安、深圳、台湾不同地方都有分支机构,光是中国的研究院两个部门加起来都有七千多人,我们12大研究院在全球朝智慧城市这方面做一些研发。我们在智慧的物流,我们做智慧城市智慧地球的时候,我们第一步在阿里内部做投资,成立一个项目。

  这些项目经过两千多个案例去做验证,去做改进。我刚才讲的宁波。你看纽约打击犯罪,新加坡的交通,智慧深圳,智慧深圳是政府协助当地业务做转型,我们还用到BNW,怎么降低它生产性的成本,通过这两千多个案例,从我们前面阿里的项目来。

  我们做了一些什么累积,累积出最佳实践模式。在2006年在这个城市发生一个火车爆炸,跟IBM做一个应急的机制,他们应变的能力时间缩短,我们IBM有所学习。2008年的时候在纽约发生一个大火,就是曼哈顿中心的德意志银行发生大火,当发生大火他启动应急系统,救火当中也死了人和两个消防员,他们事后讨论为什么会死两个消防员,救火过程光是应急的措施不完善,哪边有水,巷子有没有办法让消防车开进去,信息不完整,影响了他的救灾。一件事情发生不是有应急机制就够了,其他的信息要进来。我们IBM跟纽约的曼哈顿大概有80万的大楼做资产管理。现在只要哪一栋大楼出什么事,在整个城市的控管中心可以完全看到大楼附近的信息,它的道路好不好,有没有水。

  到了2010年我们纽约做整个城市的运营管理中心,城市运营管理中心因为纽约是2014年明年是足球大赛。所以那边常常会有台风、风灾,不能让这个事情发生,所以跟IBM做了城市运营管理这个事,整合了30个部门的信息,我在南京做16个部门,但是在纽约是30个部门。我去设计事件,我设计积水、台风、火车爆炸的事件,我事先设计好,有一个跨部门的流程,叫SBT,你要设计不同的事件有不同的流程出来。我们最佳实践学习到什么?什么样的数据是重要是我要的。还要分析什么样的功能可以达到什么样的效果,还要协调哪些机制。这些都是我们经验累积下来的,各位我讲城市运营管理中心这件事情的时候,交通、公安、环保有他们自己的系统,但是在城市运营管理中心,我们怎么样做这个事情,非常不容易。

  做政府的案子最困难是跨部门,我们怎么样利用信息,不动它的功能、系统,光是信息给我,我做到整个跨部门协调系统。不是说IBM跟云一样在天上飞,都已经落地了,不管是国内还是国外都已经有这个案例。我讲城市运营管理中心,没有技术是做不到的,因为它是可视化的,救灾完全看清楚,知道什么地方,什么时间什么人该到什么地方去,在上面都可以看见。

  下面交通我们做的更多,交通我讲一件事情,这个事情是我们在新加坡做的,现在我们在南京、正阳也做了。我们发交通卡,我们去收集老百姓上下班的时间,有多少人进来,算这个东西,看看这个公交车路线对不对,是不是安排的合理。我们新加坡做了,现在南京也做的。信息的收集、整合、分析、行为、建模才可以做到优化和预测。

  作跨部门协调的时候,每个部门都有自己的经验,你城市运营管理中心,我怎么样让这些不同的数据到我这里变成一样的数据。这个是世界级的一种共同的协议,语言的协议,他把他用在非应急状况,所以我们希望透过这个机制,能够让大家不管是机构化的语言和非结构化的语言。

  再有一个经验的累积是KPI的指标,不管做交通、公共安全、环保、CU2,全部有非常复杂的指标。所以KPI是我们累积,我们现在可以预计到60分钟以后这边会不会塞车的状况。RID有这么多的项目,然后把这些项目到200多个案例,200多个案例这么多经验的累积下来我们才可以做到这样。你们看到都是建模出来,都是通过数据分析了解它的行为建模出来,才可以做到预测。

  经过我们累积我们第三步要找到一个共同的需求,就是城市运营管理平台。这个平台一个城市就一个,南京就一个,里约也一个,这个平台做两件事情,第一件事情非应急状态完全可以看到整个城市看到的东西,想看到CU2,都可以看到。紧急状况可以马上看到救灾情形,设计的时候,我设计好这个事件,当事件发生自动会启动这个流程,这个流程启动会发信息给救灾单位和老百姓。在救灾过程当中全部透明化,会24小时不断的报告给市长做什么,通过这些报告做决策。这个大概我们做城市运营管理平台,复杂度很高,很难做,需要有很多合作伙伴跟我们一起做这个事情。我们在里约在南京,做舟山港口,舟山港口非常复杂有99条航道,你怎么去做运作。

  主要帮我们领导做三件事情,第一帮他做准确的决策,第二可以预测事情,第三协调资源。我今天有讲到这里,各位有兴趣跟IBM交流的话。这个我再提一下这是我们资产管理中心,在年底会发布,可以开放我们所有的客户使用,谢谢大家!

  (以上报告内容为现场速记,未经本人审核)

[责任编辑:韩凡]
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