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高德地图郄建军:做好O2O能为用户提供更好的服务

3sNews2014-06-20 11:06:43

摘要: 6月11日,2014地理信息开发者大会(WGDC2014)在北京国家会议中心举办,高德公司副总裁郄建军在接受3sNews的专访时介绍了高德地图在O2O业务方面的发展情况。

  6月11日,2014地理信息开发者大会(WGDC2014)在北京国家会议中心举办,高德公司副总裁郄建军在接受3sNews的专访时介绍了高德地图在O2O业务方面的发展情况。以下为采访的速记内容。

高德地图郄建军:做好O2O能为用户提供更好的服务

  3sNews:首先想请您谈一谈高德在O2O方面的发展经历。

  郄建军:高德做地图的历史有12年了。最早是做汽车导航电子地图的,近来在做手机地图手机导航,现在高德手机地图导航已经拥有几亿用户。我们在做地图的过程当中发现,大家对地图的需求从位置搜索、路线规划、导航发展到想找到更多信息,包括POI的深度信息和一些动态信息。几年前,我们观察到用户的这点需求后,就开始整合各类信息,跟各行业的CP(content providers,即内容提供商)合作,把信息整合进手机地图来,这是我们的第一步。

  在整合这些信息过程中我们发现,相关的生活服务也可以整合到地图上,形成闭环,实现线上线下互动,打通支付和交易。如此一来,地图可以以信息为载体,把服务打通,可以形成闭环的服务。2011年5月17日,高德地图正式上线时我们就提出了这个想法,我们希望把高德地图打造成移动生活位置服务门户。三年的实践也证明我们当初的想法是正确的,如果用户想用到所有的生活服务应用需要装一堆的App,比如找美食装一个,找酒店装一个,而手机地图整合了这些垂直细分行业的信息和服务,只要装一个高德地图就能满足所有需求了。

  我们还发现,很多领域的创业型公司,只要做跟O2O及生活服务相关的App都会用到地图,高德LBS开放平台可以很好的支持这些创业者。我们把高德地图中最好用的地图显示、搜索、导航等专业模块封装成各种SDK供开发者免费使用。这样开发者只需集中力量做好App的核心功能开发,而与位置和地图相关的功能,都可交由高德LBS开放平台来解决就可以了。高德不仅要把自己的App的做好,同时也能为广大开发者提供好位置服务的支撑。

  3sNews:目前,线下实体店与高德地图的合作进展如何?

  郄建军:今年38,我们跟阿里一起做了线下生活服务节。未来实体商家会接到地图里来,用户通过手机地图找到并购买服务和产品。现在的是做生活服务类型的商家对接入地图的需求比较旺。同时,商品类的商家也开始重视O2O, 其商品信息及服务整合到地图里也是大趋势。

  3sNews:高德地图自去年起陆续推出了街景和室内实景地图,像街景数据和三维室内数据是否可以与O2O深入结合?

  郄建军:我们已经上线了一些城市的街景及商场的室内图和全景图。商场全景图可以很真实的显示出整个商场是什么样的,包括品牌店铺、电梯、洗手间等等。还可以看到商场室内的优惠信息,做商场室内路线规划并实现导航。商场室内全景图是O2O的重要环节,通过这种增强实景的方式,可以很容易找到室内POI的位置点和相关的服务。当然大部分用户现在还没有形成用街景图或全景图的习惯。未来随着带宽越来越大,流量越来越便宜,这个使用习惯会慢慢起来。全景、街景这类展现方式更直观形象,会极大提升用户的使用体验。但需要时间去发展。

  3sNews:O2O这一块可能需要有一个对数据比较快速的更新率,因为一个商场或者一个室内的环境可能定期会有一些变化,特别是商场。所以我想了解一下,咱们这一块对于数据的更新率是什么样的安排?

  郄建军:的确,对于商场或者其他涉及O2O的建筑,更新这块是非常有挑战的一项工作。高德对此是做过充分研究,并且有明确的处理对策和机制的。

  首先,不同类型的建筑,我们会有不同的更新策略。比如商场,它的变化频率比较快,根据大数据分析,我们制定了详尽的计划和工艺,在平衡成本和数据时效性的基础上,确定了一个固定的频次,这对于我们的作业团队来说,是完全可控的。而且,我们基本掌握了商场调整的特点,会刻意避开每年大更新的那几个时间段。对于其他类型建筑,我们会根据他们特点,分别制定不同的计划。同时,我们还会通过更新后的数据,不断地以回归算法验证数据的变化率,进而调整和优化我们的更新策略。

  其次,我们还通过其他多种方式提高更新的速度和数据的正确率。比如我们已经在跟大品牌商场合作,在后台打通,由商场实施更新,将全国众多分店的变化情况同步到我们的系统。再比如,我们也在尝试通过众包平台,由普通用户或者兼职人员,实时更新建筑内部情况。

  通过以上方式,我们会尽可能低提高数据质量,保证用户的体验。

  3sNews:网络流量的资费比较昂贵也可能造成数据浏览的障碍,在您看来,街景地图爆发的契机可能在何时?

  郄建军:网络带宽、流量、手机屏幕、手机处理器等都是制约因素,等这些问题都解决后,应该会普及。

  3sNews:未来在街景方面将有什么样的发展战略?

  郄建军:高德地图已经上线了很多的城市,还在陆续增加。

  3sNews:现在和高德一起合作的O2O资源商大概有多少家?

  郄建军:主流的行业包括吃、住、行、游、购、娱等都有跟高德地图合作,美食类的有大众点评,旅游类的有携程、艺龙等,还有一些其它的O2O行业,包括快的打车、e代驾等等。我们希望LBS生态的大发展,各类细分领域的应用能层出不穷。我们利用LBS开放平台支持生态的发展。高德的LBS应用大赛,今年已经是第三届了,希望对生态的发展起到火上浇油的作用,让更多更好的创新应用涌现出来,满足用户的各方面细分需求。

  3sNews:是不是咱们也会通过一些大赛来关注一下未来位置服务的一个发展的趋势?从而在战略方面会受到一些影响,或者说去改变这个方向?

  郄建军:通过大赛,我们接触到业内大量的开发者。更坚定了我们对位置服务前景的信心。LBS+O2O、LBS+智能硬件等等未来几年的移动互联网的主流。高德除了做好自己的高德地图导航APP外,我们致力于把高德LBS开放平台做好,服务好所有位置服务细分行业的开发者,大家一起把LBS生态做好。(陈启临)

[责任编辑:张凯]
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