灵图成立全国售后服务中心现场解决天行者疑难

摘要

　　北京灵图软件技术有限公司售后服务中心正式成立。灵图天行者的用户们不用再为无法及时解决产品问题而发愁了，从今天开始，您可以直接到就近服务中心，现场解决各种关于灵图天行者的疑难困惑。

　　北京灵图作为国内一流导航软件生产商，一直是国内渠道商最信赖的品牌之一。“元老级”导航软件“灵图天行者”系列，以其多平台兼容性和简单实用的操作界面，高效的升级服务，完善的售后服务体系获得了非常多消费者的认可和拥护。

　　一直主打服务牌的北京灵图，集结了各大地区的代理商，共组灵图售后服务中心，为客户谋福祉。售后服务中心现已覆盖全国12省13市，并在不断扩展城市覆盖率。

　　消费者在购买了“灵图天行者”产品后，可以直接到服务中心进行现场维护和安装指导，并且有专门的工作人员进行调试。中心同时提供咨询热线，售中支持，售后服务，投诉受理，回访客户，电话营销等业务，让客户感受“一站式”导航的轻松便捷。

售后服务中心主要职能包括：

　　咨询热线 以专业的形象帮助客户解决各类售前、售后问题。

　　售中支持 支持各地方客户购买受理服务，客户可以拨打服务网点电话进行产品订购。

　　售后服务 为客户提供包括产品安装、产品升级、软件下载等服务，并及时反馈售后信息。

　　投诉受理 当客户因某些因素对灵图公司产品或服务不满意时，可直接致电客户服务网点，由客户服务网点进行统一受理、跟踪。投诉受理方案将会把投诉内容分门别类传送至北京客户服务中心，并跟踪处理过程，直至该投诉受理完毕。

　　电话回访 以灵图客户服务网点为依托的电话呼出服务，及时反馈客户的信息。电话营销利用客户服务网点电话外呼功能为客户提供主动的一对一电话营销服务，如向客户进行新产品上市介绍、产品升级通知、有效信息传播、直接产品销售等。

　　有兴趣的朋友可以直接去当地或就近售后服务中心咨询灵图天行者相关情况，也可拨打全国客服热线62986665/4008106665

　　传真：4008106665

国内售后服务中心名录：

华东：上海义时伟通科贸有限公司 021-53825000、53758588

杭州中锐信达信息技术有限公司 0571-56776075

南京蓝标数码科技有限公司 025-86883598、86883508

华北：北京科思佳业科技发展有限公司 82667316、82668115

天津市博威尔科技有限公司 南开区鞍山西道天大电子科技广场 2F（楼）D9-D10

青岛东鹏汽车用品有限公司 0532-84620417、84616417

华南：深圳市鑫华海信息科技有限公司 0755-83255199

福州鑫佳星数码有限公司 0591-8300145

（厦门服务点） 0592-2231063 （泉州服务点） 0595-22592853

广州千峰贸易有限公司 020-83797732

广州市金晨科技发展有限公司 020-38499766

西南：昆明艾派电子科技有限公司 0871-5032089

成都世纪飞翔数码科技有限公司 028-85288909

重庆掌上乾坤数码科技有限公司 023-61600560

西北：陕西蓝标数码科技有限公司 029-82065220

华中：武汉鑫大鹏科技发展有限公司 027-82786499

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