超图市场部：麻痹的市场神经！麻木的市场意识

一场大地震，震碎了所有国人的心，震撼了每一个人的内心最真挚的感情；一场大地震，也吸引了全世界的关注和全国人民的心往。在今年二月发生雨雪冰冻灾害的时候，我曾写文探讨GIS与雪灾的关系；而今面对这样的大的灾害，似乎所有置身世外的探讨都毫无意义。为四川祈求，为中国祝福。

我们欣喜得看到很多的GIS公司都对四川汶川地震表示了相当的关注，迅速的组织了募捐等活动，展示了一个GIS人的社会责任感。地震是一场国难，但是对于一个企业来说却是提升企业形象和品牌的良好机会，作为一个公司品牌塑造的市场部门来说，如果在地震时期定位企业的宣传是一门很大的学问，让我们来看国内相关公司的表现。

学习的榜样：伊利。伊利公司在第一时间把自己在中央台原来播的“奥运合作伙伴”的广告换成了一个类似新闻的广告：大震来临，早一秒钟就能换来更多的生命，伊利在第一时间将牛奶送达灾区。不仅赢得了广泛的好感，更为自己赢得了品牌的美誉度。类似的公司还有：黄金搭档。大家可以关注下它近期的广告变化，已经把恶心了中国观众无数次的送礼变成了抗震救灾的主题。史玉柱不亏

值得称道：ESRI（北京）。ESRI（北京）在这次地震的市场反应让人称道，在第一时间主页上置换了banner，推出了一些列跟抗震救灾相关的响应。包括免费提供软件、招募志愿者、提供抗震救灾经验等等。虽然很多的响应并没有太多实际的内容，成本也极低。但是让人称道的是在这次地震中市场部门的品牌运作，成功得塑造了一个地震&地学&ArcGIS密切关联的专家形象，推出的活动也具有一定的创意。

值得关注：MapGIS。中地的反应也很迅速，只是市场部门反应虽快，但是却手段较“土”。意识到单纯的捐款可能意义不大，居然想到了去给地震局捐赠价值“1000万元”的MapGIS软件，不禁让人哑然失笑。新闻上面显示的四个大盒子，应该是这价值1000万元的盒子。在2005年中国地震局建设“中国数字地震观测网络”的时候，中地投标的软件没有中标，被挡在中国地震局的大门之外。莫非中地是想借助此举告诉大家：地震局如此废物，原因是没有用我的软件；我现在免费送给你，应该能帮助地震局预测地震……玩笑而已，但是赠送地震局软件的做法应该不会给中地的品牌带来太多积极的印象，因为中国地震局现在遭受的质疑和批评太多了，主动将自己的品牌和这个机构靠拢，市场部门的选择值得商榷。但是值得称道的是中地这次的反应和做法，已经摆脱了以往对于中地一些品牌认知。

极度失望：超图。一直在市场宣传方面表现不错，懂得利用国内外有影响力的事件为自己宣传的超图，这次表现却让人非常失望。第一，目前看不到任何超图对于中国地震的反应，无论是募捐还是慰问。在超图的所有官方渠道中依然是一副无动于衷的表现。第二，市场部门缺乏必要的敏感和处理突发事件的能力。为什么超图这次表现这么差？原因是超图在本月15号上海有自己的巡展，估计市场部门把所有的精力都放在这个会议上。对于marketing的理解，超图还不够成熟。Marketing决不是宣传，决不是展会，这些都可以外包给专业的公司很好的完成，超图缺乏得是对于品牌、对于市场的整体把控。一个市场人员需要对环境异常敏感，对所有可能对自身平台带来影像的所有事件保持关注。并能够通过良好的运作使得这些事件能够推动自身品牌发展，甚至促进营销活动。03年非典期间，超图通过发布非典疫情，使得给超图留下了危难之际挺身而出的良好企业形象；06年亚冬会，又开启了借助体育赛事进行软件厂商品牌运作的先河；然而这一次，超图却迟钝了，麻痹了。相对于竞争对手的快速反应，在本次地震中表现跟超图一样的公司，是江河日下的MapInfo。超图，值得好好深思。