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智慧图CTO徐连明:看好室内定位市场的三条赛道

泰伯网2018-07-17 11:14:45

摘要: 很多设想中,基于室内定位的位置服务大多数还处于“高技术复杂度低价值阶段”,找到市场的刚需场景,才能真正推动应用的落地。

      早在移动互联网刚刚崛起、各种基于位置的服务(LBS)形成割据之势的2012年,当时只有十几名员工的室内定位技术团队智慧图(Rtmap),其所推出的帮助用户在机场大楼中进行定位导航的“寻鹿”App,让很多人初次认识到导航服务还可以进入建筑物内部。而推出“寻鹿”的意义,既在于凭借这种直观易懂的服务对市场进行普及教育,更在于为室内定位技术的商用化铺路。
 

三条被看好的市场赛道


      时隔六年,智慧图已经发展成为规模在200人左右的中型公司。对于室内定位技术的商业模式,接受采访的智慧图CTO徐连明向泰伯网表示,基于室内定位的很多设想中的位置服务大多数还处于“高技术复杂度低价值阶段”,即投入成本花费巨大,但商业回报率非常低,因此,找到室内定位技术的市场刚需,才能真正推动应用的落地。

     在徐连明看来,实体场景数字化用户场景感知智慧城市是智慧图团队现在所看好的三条市场赛道。

      实体场景数字化是利用室内定位技术手段,通过获取的位置、轨迹、以及空间化的客流属性等数据,实现对线下实体客流的量化感知,进而再利用这些数据,面向线下实体的需求提供具体服务。实体场景囊括了线下商业,以及交通、医疗等公共服务场所。

      用户场景感知是直接面向C端的服务,产品形态或类似于早期的“寻鹿”,但与单纯的室内定位导航应用相比,场景感知服务将偏重于从传统的地理经纬度信息转换为用户场景,如“购物场景”、“出行场景”、“餐饮场景”等,并以这些用户场景为契机,连接周边海量的B端服务与产品,进而面向用户提供精准的、基于需求的信息推送。场景感知的服务落脚点也不再局限于App,微信小程序、页面程序,甚至线下大屏终端都将是技术和服务的出口。

      智慧城市则是立足于生态合作,室内定位技术更多作为中间件,支持某些智慧城市项目承建方的技术需要。综合来看,智慧地铁、地下管网、室内公共安全等细分场景,室内定位技术都有望成为其中的主流甚至标配。对于智慧城市业务,智慧图以开放、合作的心态,参与合作伙伴的项目共建。
 

线下零售的机会


      三条赛道中,徐连明表示,智慧图将业务重心放在了实体场景数字化,尤其是面向商场客户的线下商业零售业务,其数字化转型需求最为迫切。在徐连明看来,这其中的机会在于:

      其一,尽管传统线下零售此前一直受到电商业务的冲击,但从目前来看,电商业务也触达网络人口红利的瓶颈,获客成本已大有超过线下营销之势;

      其二,线上线下融合的“新零售”概念愈加得到商场和品牌商的认可,二者基于各自优势相互导流,促进销售转化;

      其三,从技术角度看,实体场景数字化可以做到像电商网站通过一段代码记录用户的浏览、购物车、购买和评价信息,并据此实现个性化推荐那样,对商场客群进行行为和偏好的感知。客观而言,除了商场和品牌商的会员系统掌握少部分的客户信息外,超过九成以上的每日客流情况,对线下实体商业来说都是空白,而针对客群的个性化营销更无从谈起。

智慧图CTO徐连明:看好室内定位市场的三条赛道

      根据徐连明的介绍,智慧图现在致力于“一站式”帮助商场客户完成从线上到线下的导流,以及线下客流的量化感知服务。

      线上向线下导流方面,智慧图与腾讯系的流量平台(如朋友圈、广点通、“新美大”本地生活服务平台等)进行合作,根据流量端用户群的所在位置、客群特征、业态喜好,进行商场和品牌潜客拉新的渠道宣传。

      线下客流的数字化感知才是智慧图的技术服务重点。智慧图基于室内定位手段,帮助商场区分老客和新客,并从逛店偏好、基于实际消费的品牌喜好、关联性消费等维度进行标签化处理,帮助购物中心实现客流数字化,提高客流管理的效率和营销效果。

      徐连明提到,从潜客转化、新客精准营销与加入会员,再到老客的长期维护和促进复购,都是商场与品牌商们的需求痛点,利用量化的线下客流数据,可以让这些商场用户更了解他们目前的新老顾客在店情况,并可基于此有针对地制定线上和线下的营销决策,实现更精准的信息和服务推送。
 

室内定位促成新流量入口?


      除了在用户场景感知业务上的布局,对于室内定位技术在导航层面的应用,现在已被验证很难作为独立的服务提供给用户。但徐连明也提到,目前最好的室内导航体验是依托于AR技术的导航,随着消费级可穿戴式AR眼镜的普及,可期室内外的一体化导航位置服务,成为新的流量入口。

      而趋势上,徐连明认为室内外导航融合也将是室内定位技术的天然延伸,短期内,随着市场需求的进一步明确,这种融合会在特定的应用场景中落地。尽管室内外一体化的导航服务在现有的地图导航产品中表现欠佳,但徐连明提到从技术角度已经能够实现更好的用户体验。至少从智慧图以场景为切入的市场拓展策略来看,接下来要实现更高精度的室内外无缝位置感知,他们应该会先行一步。

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[责任编辑:陈启临]
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