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张楠:移动大数据精准位置营销

北京西南风信息技术有限公司总裁张楠在WGDC2017“智慧商业”峰会上的演讲。

  以下是GIO俱乐部成员/北京西南风信息技术有限公司总裁张楠以“移动大数据精准位置营销”为演讲题目的主题演讲内容(未经本人审核)。

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  张楠:各位女士们先生们大家下午好!我是张楠,我给大家分享一下室内超精细的这个方面的一些心得。我们曾经做了中国最早的室内地图,我们曾经和百度,和高德地图一起,刚好赶在谷歌之前在网上发布了室内地图,中国最早的室内外无缝连接的地图,超精细地图,我们当时精度可以到一个垃圾筒。我们发布的,在行业里面事实上现在大家看到室内地图的画法,这些方法实际是我们和百度,高德一起来制定的。我今天跟大家分享一个就是我们做了很多定位的这些技术方面的事情,刚才主持人也特别强调说我们有很多数据,信息在,我们室内地图和室内定位在最近的三五年里得到了蓬勃的发展,公司崛起新的技术,现在又有一个瓶颈就是导航刚需它还是,有了它还挺好,但是有多少人真正在里面用,现在还没有一个特别明确的商业机会,那么我们在想办法,我今天跟大家分享一个特别窄的领域,就是我们在里面怎么样去思考这样一个场景。我这个演讲大家可以随时提问,随时也可以打断我。

  我们印象中的展会,现在来分享一个展会,这是个车展大家知道人山人海的,那么这里面蕴藏了很多信息,当然最基础的是他们到底在哪儿,他们关心什么事情,在看什么,里面有多少名车,多少美女,那么在这个场景下和其他的,我们看室内的场景有非常多的地方,商业,展会,博物馆,主题乐园,社交网络,停车,医院,景区,机场,交通社区等等,就是说室内跟室外其实,当时我们叫室内地图的时候它是一个比较方便的,大家容易理解的,实际上就是一个天地融合,室内外无缝连接的你可以到处无所不在的非常精细的地图,大家看到这个趋势就像,咱们现在北京电线杆子上都被标了号码,这是大概几年前没有的,人在很小的环境里面,这种导航需求是有的,比如说某些地图站出来很复杂的,比如说上海这个人民广场,北京或者说我们这个地铁站出来,到底应该从哪个口出,你是需要参照的。

  现在就是基础的数据做好,大家什么时候用它,在什么场景下想起来用它,用户场景的培养,在这个场景里面我们有什么商业的机会,这个是需要下一步思考的,我们已经具备了很多的情况,就像邓教授讲的一样,不光用GPS,还有北斗的GPS的延伸,还有最近的蓝牙,UWV等等的,包括我们最近可见光的超精细定位,这个位置信息是有了,包括跟踪人的信息,在展会里面,在其它地方通过手机可以来做到,那么他们怎么用?我们一般的这个传统大会,会在这种展会下提供这种信息,那么有演讲嘉宾是什么,大家可以去搜索,那么很多大会都做了这样的APP或者网页,那么到底有多少人在用,实际上效果并不理想。实际上人是很多,在这个场景里人的疑问是挺多的。那么这里面我们的思考,过去的第一阶段,展会1.0的阶段就是放到网页,大家像刚才说的,你可以去查日程表,你可以去查这个地图,你可以去在上面搜索。

  那么我们怎么去发现这些信息,我们重新回顾展会的过程,我们可以做登记,有这些软件,做登记服务,然后有展前展后传统的报告,那么我实际上切身的经历,有一次在这个展我觉得是蛮有意思的,我跟着一个国内的顶尖行业的老板,他是做食品加工的,我们访谈客户,食品加工机械展,这个展大概有体育场那么大的地方,它最开始去,几年前买了一个先进的包装机械,包装之后让它的熟食产品有一个非常大的突破,就是说过去有细菌,温度一高它就会繁殖,那么他就买了包装,把这样的产品,通过在国内推销的人员,厂家卖给他,那么他就到食品机械去看,因为这个给他带来了,虽然投入是很大,但是也给他带来比较好的,解决了他的食品保存问题,让他的食品在行业里面非常的丰盈。

  那么他去参加这个大的展会的时候,之前会收到展会的一些信息,都是展商们,都在给大家准备好一些基本的信息,平常是放在哪儿有多少人,多少厂家在哪个展位,都是普通的方式,那么在这个里面它实际上,通过跟它以前的这个供应商,然后看它以前的供应商同样的成品,它又去找类似的产品,去看这个行业的趋势,那么中间,后来中间的过程比较复杂,碰到了有意思的事情就是说,它找到了一家做微波炉的,是美国军用的微波炉,那么这个微波炉很有意思,就是说那些老美不知道卖给谁,这个军用微波炉体积特别大,大概有展台这么大,他们非常快速的,十分钟之内把它过去的肉食品,都是冻的,拿出来化一般放热水要放一天时间,那么这个军用微波炉,家里用的都那么小,谁会用这么大的,这个微波炉对他来说,这两方来说,是个机会,这一方非常需要它冷冻的东西,它需要去把它加工,需要把它非常快速的化掉,提高从一天降到十分钟的效率,那边他不知道该卖给谁,像这样的信息在中间特别有用的缺失,最后他们是成交了在这个展会里面。那么这一单子大概几十万美金,非常大的。

  那么还包括一些新鲜的玩意就是比如说,有个像个炮弹筒一样的东西,把食品放进去,用水或者是真空马上快速的就能把它里面的细菌杀死。所以在这样的展会里面,包括咱们现在来展,很多公司是有自己的部门来说我展示自己的产品,我展示自己的能力,那么还有很多其实希望找到潜在的买家,那么这一部分信息在各个单位里我们最常见的就是收集名片,这看名片的可能是外面雇来的,那么我们发现就是说,签到传统的这些技术在里面,包括2.0的,比较新的就是蓝牙模块,包括在欧美也挺多的,我们的厂商一年大概要卖出去上百万只的来跟踪人,我们在这个展会里也有一些用了。那么这些就是本来想领新的。大家可以看到展会里面这个位置,这个人是怎么流动得,在哪个展位停了多长时间等等,这些新的技术可能就是一年半的技术,已经飞快的变成老的技术了。

  那么到底这些有没有帮到,这些热力图等等,到底这些有没有帮到用户,我们所谓的大数据分析,我们可以产生很多报表,所谓的个人的轨迹,那么这些轨迹含义到底是什么,我们可以有各种各样的解释,那么甚至是实时的,很多很炫酷的技术领域,但实际上它离商业本身还是有距离的,这些东西还没转化成信息,你再怎么挖掘它还是这些轨迹,你猜测,你用一个逻辑去猜测它,那么我们最新的这个成果是这样,就是说我们大家在聊什么,这件事情没了聊完之后这件事蒸发掉了,我们互相看不见,大家交流了很多的信息,非常非常有用的信息,包括你认识的人,找到投资人,找到你的客户,找到同行去交流这些技术,那么我们所的干部就是想办法把这些信息,把它留住,那么跟位置有关的比如说,它到底是在你的展位上谈,还是在你的洽谈区去谈,这些逻辑上是有用的,如果我本人跟你的员工,跟你在哪儿看展位的人销售,或者是市场部的人,他在洽谈的时候可能意思是你有了进一步的了解,那么你跟他之间这种互动,关键性互动,这些是带有更明确信息的,就是你数据的质量就比单纯的去采集我们采集到很多轨迹,然后我们再去过滤它,这是原来的一种逻辑,现在我们新的思路就是说,到底在干什么。

  我们做了可以现场问答,通过微信,通过APP,通过各种方式,可以让用户随时提问,用户可能是问位置,我问他去哪儿吃饭,去哪儿找洗手间,也可能我找哪个展位,也可能我找现在主讲人是谁,讲的内容是什么,我要查它的视频,哪儿有什么活动,谁有什么有意思的产品等等,这些我们通过最近一个新的智能流行的方式,就是语音问答的方式,而不是单纯用一个过去界面去浏览,我们要把这些留下来,用户到底真正在自由的,可以他想问什么就问什么,然后通过后面智能的手段来回答到底用户是关心,到底用户关心的是什么。那么这里面产生数据的质量,用户到底在想什么,这个是特别关键的,我们认为是一个在这个展会这样的一个场景里面,能够跟这个地理数据,所谓的大数据里面能够找到提高质量数据的这种方式,我们希望能够把它记录下来,因为这些数据都已经存在了,但是过去没有机会把它收集好,那我们更进一步就是我们有这样的一个APP,我们的展会上发生什么,我们参展商,主办方按照不同的层面可以看到正在发生什么,有可能你看到前方在,你的下属在谈某个人的名片扫过来,有人提了问题,你会发现这个人特别重要,你可以在第一时间想办法跟他做进一步的沟通。

  所以我们在做的一个,就是为展会要实时的能够去记录这些,到底发生什么,就是我们重新在思考,在这样的场景下面,用户真正能够帮到他的用途,工具,给用户带来什么价值,这个是我们在这种小的领域里面的一个探索,那么我们认为在室内的这个场景下,可能不管你是在物流里还是在医院里,都是会产生,都是需要有它的内在的逻辑,包括我们到医院出了很多的导览,那些是不是用户真正的需求,你是不是真正能够让用户方便的找到用途,找到这些互动,从那里面挖出来的数据,我们有很多技术去过滤这些数据,那么过滤的逻辑是不是就可以从采集的阶段,就可以开始,用你后面的逻辑去引导你的采集方式,包括我们的定位,包括我们的这个其他跟用户的互动,我们页面的方面。

  所以地理本身,地理信息本身是其中的一个或几个维度,那么它必须,我们认为它必须和其他的商业逻辑,所谓的这些商业智能的,我们结合到一块,那么这个是我们现在做的一个方面的产品。我就介绍到这儿,谢谢。

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